Foire aux questions
Vous avez une question ?
Nous avons la réponse !
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées à nos équipes.
A propos d’ev&sens
Que propose ev&sens ?
ev&sens est spécialisé dans la location de mobilier, vaisselle et décoration pour les événements privés et professionnels. Avec ev&sens Design, nous proposons également un accompagnement complet en scénographie, design floral et création de décors sur mesure.
Où êtes-vous situés ?
Notre showroom et notre dépôt sont situés à Quéven, près de Lorient, dans le Morbihan. Les retraits et retours de location s’effectuent sur place selon les modalités convenues avec notre équipe.
Le showroom est-il ouvert en continu ?
Notre showroom vous permet de découvrir une sélection de nos collections de mobilier et d’objets de décoration.
Afin de vous garantir un accueil privilégié, les visites s’effectuent uniquement sur rendez-vous sur un créneau de maximum 20 min. Les rendez-vous se prennent directement en ligne en cliquant sur ce lien.
Si vous souhaitez être conseillés de façon plus approfondie et plus complète dans la sélection de votre mobilier ou la construction de votre scénographie, nous proposons également des rendez-vous conseil d’1h30 facturés 90 € TTC (déduit de votre facture finale pour un montant de réservation minimum de 1000 € TTC). Les rendez-vous se prennent directement en ligne en cliquant sur ce lien.
Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?
Nous intervenons principalement en Bretagne. Pour les prestations Design et les événements d’envergure, nous pouvons également étudier des projets plus éloignés.
Location de matériel
Comment obtenir un devis de location ?
Vous pouvez sélectionner les produits qui vous intéressent directement sur notre site et nous transmettre votre demande en remplissant le formulaire attaché. Notre équipe vérifie ensuite les disponibilités pour la date de votre événement et vous envoie le devis correspondant dans les meilleurs délais.
Peut-on louer uniquement quelques éléments ?
Oui. Vous pouvez louer uniquement le mobilier, la vaisselle ou les éléments de décoration dont vous avez besoin, sans prestation de scénographie ou d’installation.
Un montant minimum de location de 100 € TTC est demandé pour valider toute réservation en location.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, particulièrement pour les événements organisés entre mai et septembre. Certaines collections et certains week-ends sont réservés plusieurs mois à l’avance.
Peut-on modifier les quantités après la réservation ?
Oui, dans la limite des disponibilités et des délais prévus dans nos conditions de location. Les quantités définitives doivent nous être communiquées par écrit au plus tard 1 mois avant la date de l’événement.
Proposez-vous la location de tentes de réception ?
Nous ne proposons plus ce type de prestation à l’heure actuelle. Nous pouvons néanmoins vous orienter vers des partenaires spécialisés et professionnels dans ce domaine pour vous accompagner dans votre projet.
Proposez-vous la location de nappage ?
En dehors d’une prestation ev&sens Design complète, nous ne proposons plus la location de nappage à l’heure actuelle.
Nous pouvons néanmoins vous orienter vers un prestataire partenaire et assurer la logistique de livraison le jour J si vous avez une validé une location de nos produits avec livraison/reprise. Veuillez noter que vous resterez en relation commerciale directe avec ce professionnel pour toute la gestion administrative et contractuelle.
La vaisselle doit-elle être nettoyée avant son retour ?
Non. Les articles de table sont à restituer non lavés, dûment classés au sein des contenants de transport fournis lors de la mise à disposition initiale.
Livraison, retrait et installation
Proposez-vous la livraison ?
Oui. Nous pouvons assurer la livraison et la reprise du matériel pour un minimum de location de 500 € TTC. Le tarif dépend du lieu, du volume transporté et des contraintes logistiques de votre événement.
La livraison comprend-elle l’installation ?
Non. Dans le cadre d’une location simple, la livraison correspond au transport du matériel. L’installation et la mise en scène sont prévues uniquement lorsqu’elles figurent dans votre prestation.
Nous attirons votre attention sur le fait que la prestation de livraison et de reprise s’effectue dans un rayon de 5 mètres à proximité immédiate du véhicule. En cas de manutention prolongée ou de difficultés d’accès au site de réception, des frais logistiques additionnels pourront être facturés.
Quand serais-je informé(e) de l’horaire de livraison/reprise ?
Durant les jours précédant votre réception, notre responsable logistique vous contactera pour définir les horaires de livraison et de reprise. Nous vous remercions par avance de nous transmettre toutes les précisions utiles concernant l’accès au lieu de réception, afin de garantir le bon déroulement de la logistique.
Quels sont les créneaux pour le retrait et le retour au dépôt ?
Il vous est possible de venir récupérer et rapporter vos articles directement à notre entrepôt de Quéven, dans le Morbihan. Pour une réception durant le week-end, la mise à disposition peut s’effectuer dès le jeudi après-midi. La restitution s’organise ensuite le lendemain ou le surlendemain de votre événement, selon les modalités convenues.
ev&sens Design
Quelle est la différence entre la location et ev&sens Design ?
Avec la location, vous sélectionnez votre matériel et restez autonome dans la conception et l’installation de votre événement.
Avec ev&sens Design, nous imaginons et réalisons un univers complet : direction artistique, scénographie, fleurs, sélection du mobilier et de la décoration, créations éventuelles sur mesure et installation.
Peut-on faire appel à ev&sens Design uniquement pour concevoir la décoration ?
Non. Notre accompagnement Design est exclusivement proposé sous la forme d’une prestation complète, de la conception jusqu’à l’installation. Si vous souhaitez installer vous-même votre événement, nous vous orienterons vers notre offre de location.
De la même manière notre accompagnement Design intègre nécessairement la partie florale. Nous disposons de notre propre service de décoration florale.
Sachez qu’il demeure possible d’intégrer des prestations complémentaires de design floral ou de personnalisation de supports à votre projet de location.
À partir de quel budget proposez-vous un accompagnement ev&sens Design ?
Les honoraires d’accompagnement ev&sens Design débutent à partir de 2 000 € TTC. La location du matériel, le design floral, les créations sur mesure, le transport et l’installation sont ensuite chiffrés selon chaque projet.
Modalités de paiement / casse matériel
Quelles sont les modalités et moyens de règlement ?
Pour valider la réservation de votre matériel, un acompte de 50 % est requis. Le règlement du solde doit intervenir au plus tard 8 jours avant la mise à disposition ou l’expédition de votre commande.
S’agissant d’un projet ev&sens Design, l’échelonnement des paiements s’établit comme suit : un premier versement de 30 % à la signature, un second de 30 % lors de la remise du dossier de scénographie, et les 40 % restants 2 jours avant le début de la prestation.
Vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire via le lien sécurisé inclus dans l’e-mail de votre devis, ou opter pour un règlement par chèque ou en espèces.
Une caution vous sera demandée par chèque ou empreinte bancaire. Elle devra nous être parvenue au plus tard 8 jours avant l’événement pour les livraisons, ou remise directement lors du retrait au dépôt de Quéven.
Que se passe-t-il en cas de casse ou de matériel manquant ?
Si des articles sont endommagés ou égarés durant votre événement, le matériel concerné vous sera facturé sur la base de sa valeur de remplacement.
Le barème de remboursement de vos produits est consultable sur simple demande par e-mail à info@evetsens.fr auprès de notre service administratif.
Prêt à créer l’ambiance de votre événement ?
Parlons de votre projet ensemble.
De la demande à la livraison de votre projet ou du matériel, nous vous accompagnons à chaque étape avec sérieux et bienveillance.
